JAL реализует проект совместно с GMO Internet Group. Это первый подобный эксперимент в японских аэропортах. Он рассчитан до конца 2028 года. В какие сроки его планируется масштабировать и расширить на другие воздушные гавани страны, не уточняется.

Роботов планируется закупить у китайской компании Unitree. Эти андроиды способны работать на протяжении 2-3 часов без подзарядки. В презентации JAL продемонстрировала, как один из таких роботов аккуратно перемещает контейнер с багажом на ленту конвейера и машет рукой кому-то за кадром. В перспективе авиакомпания планирует привлечь роботов к уборке в салонах самолетов.

Цель проекта состоит в том, чтобы снизить нагрузку на людей в условиях значительного притока туристов в страну и дефицита рабочей силы, который, по прогнозам экономистов, будет только расти. За 2025 год в стране побывало рекордное число туристов – 42,7 млн. За первые два месяца 2026 года Японию посетили более 7 млн человек.

Международный аэропорт Токио (Ханэда, HND) – крупнейший аэропорт Японии. Он также является одним из двух крупнейших аэропортов, обслуживающих Большой Токио (второй – международный аэропорт Нарита, NRT). В 2025 году Ханэда занял третье место в рейтинге самых загруженных аэропортов мира, обслужив 91,7 млн пассажиров.