В службу обратились несколько жителей, сообщив о подозрительных телефонных звонках и электронных письмах, которые могут быть связаны с мошенническими действиями.

Один из жителей сообщил, что получил звонок от человека, который утверждал, что Рижская соцслужба якобы отправила ему посылку через курьера. Звонивший просил назвать персональный код и адрес места жительства для подтверждения получения посылки и предупредил, что в случае отказа посылка будет храниться, но позже получателю придется заплатить за ее принудительное хранение. Житель в ответ на это указал, что не является клиентом Рижской социальной службы, поэтому у него возникли подозрения в подлинности этого звонка.

Рижская соцслужба не использует курьерские услуги для доставки посылок и никогда не просит клиентов по телефону сообщать персональный код, адрес или другие конфиденциальные личные данные для подтверждения получения посылки. Служба отправляет официальные письма и документы, используя услуги ГАО Latvijas pasts, и при необходимости общение с клиентами происходит с соблюдением требований по защите личных данных.

Рижская социальная служба призывает жителей быть осторожными, получая подозрительные звонки, SMS-сообщения или электронные письма. Если возникают подозрения в попытке мошенничества, рекомендуется сообщить о случившемся в Государственную полицию по номеру 110.

Если возникают сомнения в подлинности полученной информации, жителям следует прервать разговор и связаться с Рижской социальной службой, используя официальные каналы: по электронной почте soc@riga.lv, единому информационному телефону Риги 1201, а также по номеру департамента благосостояния 67 105 048.

Рижская социальная служба напоминает, что категорически не следует: разглашать персональный код, банковские данные, пароли или другие конфиденциальные данные неизвестным лицам; подтверждать свою личность, основываясь только на телефонном звонке или электронном письме; кроме того, надо всегда проверять информацию, связываясь с учреждением по официальным каналам связи.

Рижская социальная служба благодарит жителей за бдительность и призывает сообщать о подобных случаях и впредь.