Пик обращений с травмированными птицами приходится на зиму и раннюю весну: в это время городские службы получают больше всего сообщений о них. Раньше помощь зависела от графика и загруженности зоологических служб; приема нередко приходилось ждать часами. Для животного с тяжелыми травмами такое долгое ожидание может быть критичным. Теперь птицу можно оставить в специально построенном павильоне без личного контакта с сотрудниками.

Внутри установлены боксы для разных видов и размеров птиц — от синиц до аистов. Павильон разделен на две зоны: посетители помещают птицу в ячейку с одной стороны, а сотрудники забирают ее с другой, служебной. Днем специалисты проверяют боксы каждые полчаса, ночью — раз в час.

На стене размещены правила: соблюдать тишину, не открывать занятые ячейки, не стучать по дверцам и не класть внутрь еду или посторонние предметы. Пункт оборудован отоплением, вентиляцией и кондиционированием. В ящиках есть отверстия для воздуха, а дно выстлано мягким материалом.

Инициаторами проекта стали зоозащитники. После того как идею поддержали жители Варшавы, финансирование «птицемата» включили в городской бюджет.