Единственное место, где официально принимают испорченные купюры, — Latvijas Banka, Рига, ул. Безделигу, 3. Коммерческие банки отказались от этой услуги, поскольку она оказалась финансово невыгодной, а спрос на нее снизился.

В Latvijas Banka напоминают: для обмена от банкноты должно сохраниться более 50%; деньги не должны быть испорчены намеренно; банкноты, побывавшие, например, в стиральной машине и потерявшие цвет, могут быть обменяны.

Если купюра повреждена минимально, ее могут принять в магазинах, в банках, в банкоматах.

Жителям регионов советуют попробовать сдать поврежденную купюру в ближайшем магазине. Во время инкассации такие деньги могут быть обменяны, но возможна комиссия, и магазин не обязан соглашаться — все зависит от его внутренней политики.

Есть и другой вариант — отправить поврежденную банкноту по почте в Latvijas Banka. Для этого надо заранее связаться с банком, заполнить специальное заявление с описанием обстоятельств повреждения. В этом случае деньги могут быть зачислены на банковский счет.