Учреждение отмечает, что в конце ноября потребители начали бить тревогу по поводу коммерческой практики Bite Latvija, который автоматически подключает клиентов к набору дополнительных услуг, не являющихся услугами электронных коммуникаций — Bite pamatkomplekts. В ЦЗПП продолжает поступать значительное количество заявлений и просьб о консультации.

ЦЗПП возбудил административное дело против Bite Latvija и активно общается с оператором, запрашивая и рассматривая письменные объяснения, а также встречаясь с представителями Bite Latvija.

ЦЗПП напоминает, что закон об электронных коммуникациях предусматривает, что поставщик услуг может увеличить ежемесячную плату за интернет, телефон или другие услуги электронных коммуникаций. Однако поставщик услуг не может добавлять дополнительные услуги, кроме услуг электронных коммуникаций, без активного согласия клиента.

ЦЗПП предлагает потребителям, которые не согласны с предложением, но желают продолжить договорные отношения, письменно связаться с Bite Latvija, сообщить о своих возражениях и потребовать, чтобы договор выполнялся в соответствии с ранее заключенными условиями.

Также ЦЗПП просит следить за последней информацией на своем сайте и в социальных сетях в начале следующей недели. Было решено, что Bite Latvija предоставит ЦЗПП окончательный ответ в начале следующей недели.

Такие дела.