Дело возбуждено по иску торговой сети Maxima Latvija об умышленном введении потребителей в заблуждение и незаконном использовании торговых марок Maxima.

Последней каплей для Maxima Latvija стало отношение Lidl Latvija к официальному предупреждению, которое было направлено компании 11 июля. В нем Maxima призывала прекратить незаконную и вводящую в заблуждение кампанию, однако Lidl продолжил размещение рекламы, даже увеличив ее объемы.

«Существуют установленные Центром по защите прав потребителей (ЦПКЗ) принципы, как должны сравниваться товары, и в данном случае это не было сделано корректно. Другими словами, билеты бизнес-класса сравнивались с билетами эконом-класса, а не эконом-класс с эконом-классом», — пояснила суть претензий руководитель отдела коммуникации Maxima Latvija Лиене Дупате-Угуле, отмечая, что Lidl умышленно формировал ложное впечатление, будто продукты под частной маркой Maxima дороже аналогичных товаров из ассортимента Lidl.

«Однако фактическая ситуация была противоположной. Так, например, в одной из реклам Lidl сравнил свою гречку частной марки по цене 1,75 евро с гречкой под частной маркой Well Done в Maxima, хотя в магазинах Maxima была доступна и более дешевая альтернатива — гречка Extra Line в упаковке 800 г за 1,38 евро. Более того, в день сравнения в Maxima гречка была дешевле, чем у Lidl. Аналогичный подход использовался и при сравнении других продуктов, когда самые дешевые товары Lidl некорректно сравнивались с предложениями Maxima, хотя в магазинах сети имелись более дешевые и сопоставимые альтернативы. В результате потребители были введены в заблуждение, что могло подтолкнуть их к ошибочному выбору и покупке более дорогого продукта», — говорит Дупате-Угуле, подчеркивая, что Lidl продолжил практику вводящей в заблуждение коммуникации, за которую компания получала штрафы и предупреждения и в других странах.

ЦПКЗ в настоящее время проводит проверку и представит заключение в ближайшее время. Как указала руководитель отдела информирования и коммуникации центра Санита Герцмане, это не первый случай, когда Lidl Latvija использует вводящую в заблуждение практику.

Ранее ЦПКЗ уже выявлял нарушения в рекламе торговой сети, когда сравнивались цены, но компания отделалась предупреждением без штрафа.