Она напомнила, что статья 111 Конституции обязывает государство защищать здоровье людей и гарантировать минимальный объём медицинской помощи. Для детей услуги здравоохранения должны быть бесплатными и доступными без необоснованных задержек. На практике семьи сталкиваются с длинными очередями, нехваткой специалистов и необходимостью платить за помощь самостоятельно. Особенно остро проблема проявляется в стоматологии, при обращении к психологам и другим специалистам.

По словам Палковой, если за каждый визит приходится платить 70-80 евро, для семей с несколькими детьми это превращается в серьёзную финансовую нагрузку. «Если государство определило, что детям полагается бесплатная медицинская помощь, оно обязано это обеспечить», — подчеркнула омбудсмен.

Бюро омбудсмена намерено уделять этой теме особое внимание и выяснить, почему предусмотренная законом бесплатная помощь детям не всегда доступна на практике.

Палкова также сообщила, что уже обсуждала проблему с министром здравоохранения. По ее словам, существуют идеи по улучшению ситуации, однако еще предстоит оценить, дадут ли они реальный результат для семей.

Омбудсмен считает, что нынешнее положение может свидетельствовать о несоответствии конституционным и законодательным гарантиям, если бесплатная помощь формально существует, но получить ее вовремя невозможно.