Расследование Еврокомиссии предварительно пришло к выводу, что ряд особенностей дизайна приложения TikTok способствуют возникновению зависимости и таким образом представляют собой нарушение цифрового законодательства ЕС. Это, в частности, возможность непрерывно листать контент, автоматическое воспроизведение видео, пуш-уведомления, персонализированная система рекомендаций.

«Расследование предварительно указывает на то, что TikTok не провела адекватную оценку того, как эти «заманивающие» особенности могут нанести вред физическому и психологическому здоровью пользователей, в частности несовершеннолетних и взрослых из уязвимых категорий… Постоянно «вознаграждая» пользователей новым контентом, особенности дизайна TikTok подталкивают их к дальнейшему просмотру и переключают мозг в «режим автопилота», – отмечается в сообщении.

Также определили, что разработчики TikTok не ввели предохранители от компульсивного использования приложения – индикаторов, которые будут показывать, сколько времени несовершеннолетние проводят там в позднее время, как часто пользователи открывают приложение и так далее. Существующие инструменты контроля «экранного времени» и родительского контроля считают недостаточно эффективными

«На данном этапе Еврокомиссия считает, что TikTok нужно изменить базовый дизайн (…) – например, отключив «непрерывный скроллинг» после определенного промежутка времени, введя «перерывы отдыха от экрана», в том числе ночью, адаптировав систему рекомендаций», – подытоживают в ЕК.

После публикации этого заключения TikTok может, после ознакомления с ним, выдвинуть контраргументы и предоставить письменный ответ. Параллельно специалисты Еврокомиссии проконсультируются с Европейским советом по вопросам цифровых услуг. В случае подтверждения выводов специалистов Еврокомиссия может принять окончательное заключение о несоответствии законодательству, что приведет к штрафу.