Исследование призвано выяснить, не ставят ли спорные сборы за выбор мест родителей и детей в заведомо невыгодное положение.

Базирующееся в Британии Управление по конкуренции и рынкам (CMA) заявляет, что условия перевозки Ryanair обязывают как минимум одного родителя сидеть рядом с ребенком, в том числе с детьми с инвалидностью, и в среднем это обходится им примерно в 8 фунтов (9,25 евро) за перелет.

Регулятор выясняет, не нарушает ли такая политика законодательство о защите прав потребителей, и утверждает, что ирландский перевозчик — единственная крупная авиакомпания, выполняющая рейсы из Британии, которая взимает подобный сбор. В ответ Ryanair назвала расследование «фиктивным» и заявила, что намерена «опровергнуть эти ложные заявления CMA». Компания подчеркнула, что не берет плату за то, чтобы дети сидели рядом с родителем или сопровождающим взрослым, однако сами родители и опекуны обязаны платить за бронирование мест, чтобы оказаться рядом с ними.

По правилам Ryanair, по крайней мере один родитель или опекун должен сидеть вместе с ребенком в возрасте от 2 до 11 лет, что фактически обязывает семьи покупать «обязательное семейное место» в самолете. Стоимость таких забронированных мест варьируется от 4,50 до 13,50 евро. Эта политика действует на большинстве маршрутов Ryanair из Британии. К слову, и в Риге тоже. В отличие от семей с маленькими детьми, остальные пассажиры могут вовсе не бронировать места заранее.

Управление проверяет, соответствует ли эта практика нормам законодательства о защите прав потребителей, и, в частности, оценивает, не являются ли ее договорные условия «несправедливыми» — то есть не ставят ли они клиентов в заведомо более худшее положение. Если условия признают несправедливыми, они не будут иметь юридической силы для клиентов, а CMA получит право добиваться запрета на их использование.