Поводом послужило то, что среди доступных для пользователей платформы товаров оказались секс-куклы, внешне напоминающие детей, требующее специального разрешения оружие и лекарственные препараты.

В Shein заявили, что намерены сотрудничать с Еврокомиссией в рамках расследования, указав, что уже усилили меры безопасности, в частности, в отношении товаров с возрастными ограничениями.

Помимо продажи запрещенных товаров, ЕК проверит систему баллов и поощрений онлайн-ритейлера, которая, как предполагается, может побуждать клиентов к большему потреблению.

Расследование также коснется системы рекомендаций, с помощью которых Shein предлагает пользователям товары через алгоритмы. Европейское законодательство обязывает крупные платформы раскрывать основные параметры своих алгоритмов. Пользователи также должны иметь простой доступ как минимум к одной системе рекомендаций, не основанной на персональных данных.

Сроки расследования не определены — закон о цифровых услугах не устанавливает конкретных временных рамок. При этом начало процедуры в рамках DSA еще не означает, что доказательств нарушения правил со стороны Shein достаточно. Если Еврокомиссия установит факт нарушений, она может наложить штраф. Также возможно принятие обязательств со стороны Shein и прекращение расследования. Блокировка платформы рассматривается как крайняя мера и считается маловероятной.

Ранее платформу Shein пытались заблокировать во Франции, однако суд в Париже назвал такой шаг необоснованным ограничением свободы предпринимательства. В ноябре 2025 года Shein открыла первый постоянный магазин во Франции. Открытие точки сопровождалось протестами, демонстранты выступили против «быстрой моды», условий труда в компании и ее экологической политики.